单车收益承压,已经不太像某一家车队的问题。
广州公开的行业数据里,网约车日均流水已经不足330元。一些城市也开始陆续发布网约车运营成本和经营风险提示。
利润变薄以后,车队最容易先做三件事。
换个平台试试。
和司机重新谈分成。
想办法让车每天多跑几个小时。
这些动作都没错。
但跑过几年以后会发现,订单价格、平台规则和市场供给,很多时候并不掌握在车队手里。
真正能够持续改善的,是另一组数字。
一台车有没有在跑。
空了多久。
司机能不能留住。
维修成本什么时候开始往上爬。
这些数字看起来没有流水那么醒目,却往往更早决定一支车队到底有没有利润。
流水看着还在,资产可能已经开始漏钱
租车行业很早就遇到过类似问题。
2017年,神州租车曾经把平均日租金下调21%,降到235元。
按直觉看,价格降了,单车收益也应该明显下降。
结果当季单车日均收入只下降约6%,汽车租赁业务利润率反而有所改善。
背后的关键,是出租率提高了。
价格下降,但车辆更多时间都处于出租状态,单台资产真正产生收入的时间增加了。
神州长期关注的一个核心指标叫RevPAC,本质上就是一台车一天真正贡献多少收入。
几年以后,设备租赁行业的佛朗斯也在做类似的事。
设备规模超过7万台以后,它的经营重点开始从“有多少设备”,逐渐转向“多少设备正在持续赚钱”。
行业不同,道理很接近。
车队同样是一门资产生意。
车买回来以后,折旧、保险、月供每天都在发生。
所以单车收益开始承压时,最先值得看的,其实不是车队一共跑了多少流水。
而是每一台资产的效率。
第一个数,单车日均净收入
很多车队日报第一行就是流水。
今天一台车跑了400元,昨天380元,这个月平均多少。
这个数字当然有用,但它更接近运营规模,不等于车队真正赚到的钱。
一台车跑400元以后,还要继续扣掉司机分成、电费、保险、月供或者折旧,以及与车辆直接相关的运营成本。
最后真正留下来的,才是这台车当天对车队的贡献。
所以比流水更值得长期盯的是:
单车日均净收入。
这个数字最大的价值,是能让不同车辆直接放在一起比较。
同一个车队里,有些车每天稳定贡献收入,有些车看起来流水不低,扣掉成本以后已经接近不赚钱。
把100台车按这个数字从高到低排一次,通常很快就能看到问题。
这里看的已经不是“车队赚多少钱”。
而是:
哪几台车正在赚钱,哪几台只是看起来很忙。
第二个数,出车率
如果一支车队有100台车,今天真正跑起来多少台?
85台,还是95台?
这10台的差别非常大。
车没跑的时候,月供照付,保险照付,折旧照算。
收入却是零。
所以车队规模并不等于经营规模。
100台车里只有85台持续运营,本质上经营的是85台资产,另外15台每天都在消耗现金。
出车率从85%提高到95%,相当于没有多买一台车,却多出了10台车的产能。
对于收益承压期的车队,这个数字通常比“再买10台车”更值得先看。
车越多,越要先问一句:
手里的车,有多少真的在工作。
第三个数,空置天数
出车率看的是今天。
空置天数看的是问题持续了多久。
司机退租以后,一台车停三天和停十五天,完全是两回事。
真正容易被忽略的是,很多车辆并没有长期闲置到让老板明显感觉到问题。
它们只是不断出现这种小空档:
司机离开以后停5天。
事故维修完又等4天。
新司机手续没办好,再停3天。
单独看都不严重。
一年累积下来,一台车可能少跑了几十天。
折旧、保险和融资成本却一天没少。
所以“司机退租以后多久能重新上线”,最好单独记录。
这个数字开始变长,往往意味着后面有更深的问题:
招聘跟不上。
车辆状态差。
车型不受司机欢迎。
车管交接效率太低。
甚至租金定价本身已经不合适。
很多车队的利润,并不是一下子亏掉的。
就是这样一天一天空掉的。
第四个数,司机留存率
司机经常被当成运营人员管理。
换一个角度,他其实也是车队最重要的一类客户。
他在选择哪家车队的车好不好开,租金划不划算,出了事故有没有人管,退换车麻不麻烦。
司机稳定,一台车才能稳定产生收入。
司机频繁流失,车队就要不断重复招聘、培训、交接和重新投放。
这中间每一个动作都有成本。
更麻烦的是,它会直接把前面的空置天数拉长。
所以司机留存率不能只看“今年走了多少人”。
最好按30天、90天、180天去看。
新司机进来90天以后,还有多少人在跑。
不同车型之间,留存有没有明显差别。
不同车管员下面的司机,稳定性是不是一样。
这些数字放出来以后,很多原来归结为“司机难招”的问题,会变得具体。
有时候不是市场上没有司机。
是司机进来以后留不下来。
第五个数,单车维修成本曲线
维修成本也很容易只看总数。
这个月全车队修了20万,上个月18万。
但总数很难告诉你哪台车已经开始出问题。
真正更有价值的,是给每一台车看一条自己的维修成本曲线。
一辆车随着里程增加,维修成本一定会上升。
关键在于什么时候开始变快。
如果过去每个月平均维修500元,连续三个月变成1500元、2000元,再叠加停驶时间,这台车的经营状态已经发生变化。
这时候需要决定的就不只是“这次修不修”。
还要看:
继续持有值不值。
翻新以后还能跑多久。
现在退出和一年以后退出,哪一个损失更小。
佛朗斯在设备租赁里大量做翻新和再制造,本质上也是在延长资产可经营周期。
中小车队没有必要复制这套体系,但判断方法可以直接拿过来。
维修开始持续吞掉净收入,就是车辆该重新评估的时候。
别等到连续几个月不赚钱,才发现这台车早就该处理了。
还有一个数,不用天天盯,但不能算乐观
前面五个数,基本都能从日常经营数据里看到。
还有一笔账平时不太动,一旦车辆退出就会全部体现出来。
残值。
新能源营运车几年以后能卖多少钱,到今天仍然很难用一个固定比例回答。
车型变化快,电池状态差异大,不同城市、不同渠道的价格也不一样。
所以残值这笔账可以算,但最好保守。
尤其不要为了让今天的融资方案或者月租模型看起来更漂亮,把几年后的车辆价格先算得太高。
因为残值一旦低于预期,前面几年看起来赚到的钱,会在最后一次性吐回来。
对车队来说,它更像一条底线。
平时不用天天盯,但每次买车、融资、决定继续持有还是提前退出时,都应该重新算一次。
五个数放在一起,才是一张真正的经营表
这五个指标单独看,都不复杂。
放在一起以后,会发现它们其实连成一条线。
单车日均净收入看结果。
出车率看资产有没有工作。
空置天数看经营衔接有没有断掉。
司机留存率看车辆能不能稳定有人开。
维修成本曲线看资产什么时候开始失去效率。
残值负责守住最后一道底线。
所以车队周报如果只剩流水、司机数和总车辆数,信息其实不够。
更值得长期放在一张表里的,是下面这几项:
指标建议频率主要看什么
单车日均净收入
每日 / 每周
哪些车真正贡献利润
出车率
每日
资产有没有闲着
平均空置天数
每周
车辆重新投放效率
90天司机留存率
每月
招来的司机能不能留下
单车维修成本曲线
每月
哪些车辆开始进入高成本阶段
预计残值
每季度
退出底线有没有变化
这张表真正有价值的地方,不是多了几个数字。
而是经营动作会开始变得更具体。
出车率掉了,先解决司机和车辆投放。
空置时间变长,查招聘和交接流程。
司机留存差,重新看车型、租金和服务。
维修曲线抬头,开始准备翻新或者退出。
单车净收入连续下降,再去判断到底是收入端的问题,还是前面几项正在漏钱。
到了这一步,“收益承压”就不再只是一个行业感觉。
它会变成几个可以处理的问题。
车队利润好的时候,很多效率损失都会被收入盖住。
利润开始变薄以后,这些小地方会一个一个露出来。
这时候真正有用的,往往不是再给车多加几个小时。
先把这几个数字摆上桌面。
哪一块开始漏,先把哪一块补上。
